Documentos fiscais, eventos, sistemas, parametrizações e cadastros.
Cada um desses elementos possui sua importância.
Mas todos eles dependem de algo que nem sempre recebe a mesma atenção.
A integração entre as áreas.
A Reforma Tributária amplia a necessidade de informações corretas, processos estruturados e comunicação entre os diversos setores das organizações.
Por isso, a colaboração entre as áreas deixa de ser apenas uma boa prática.
Ela passa a fazer parte da própria qualidade das informações.
Nenhuma área trabalha sozinha
Uma operação começa no comercial.
Passa pelo cadastro.
Alimenta o sistema.
Gera documentos.
Produz efeitos fiscais.
Impacta a contabilidade.
Reflete no financeiro.
Por isso, os processos raramente pertencem a apenas uma área.
As informações circulam pela organização.
E sua qualidade depende da participação de diferentes profissionais.
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A Reforma Tributária amplia essa necessidade
O novo ambiente tributário exige:
- informações mais integradas;
- maior qualidade dos dados;
- processos bem definidos;
- comunicação entre áreas.
Quando uma informação deixa de circular, os impactos podem atingir toda a operação.
Por isso, a integração deixa de ser apenas uma questão organizacional.
Ela se torna uma necessidade operacional.
O impacto das decisões isoladas
Muitas vezes as organizações enfrentam dificuldades não por causa da legislação ou da tecnologia.
Mas pela falta de comunicação.
Decisões tomadas sem considerar outras áreas.
Processos alterados sem alinhamento.
Informações não compartilhadas.
Essas situações podem gerar retrabalho, inconsistências e dificuldades operacionais.
A informação pertence à empresa
Já observamos que a informação percorre diversos setores.
Por isso, ela não pertence exclusivamente a uma única área.
Ela pertence à operação.
Quando existe integração, as informações tendem a circular de forma mais eficiente.
Quando não existe, os riscos aumentam.
O papel da comunicação
A comunicação continua sendo uma das ferramentas mais importantes dentro das organizações.
Ela permite:
- compartilhar informações;
- alinhar processos;
- identificar impactos;
- reduzir retrabalhos;
- fortalecer a qualidade dos resultados.
A Reforma Tributária reforça essa necessidade.
A tecnologia conecta sistemas. As pessoas conectam áreas.
Os sistemas podem compartilhar informações.
Mas são as pessoas que constroem o entendimento entre os setores.
Por isso, investir em integração também significa investir em diálogo, escuta e colaboração.
O que as empresas podem fazer?
Algumas medidas podem contribuir:
- promover reuniões entre áreas;
- compartilhar informações relevantes;
- documentar processos;
- envolver os setores impactados;
- estimular a comunicação.
A qualidade das informações depende da qualidade das relações entre as áreas.
Em resumo
A Reforma Tributária mostra que os processos estão cada vez mais conectados.
Documentos.
Sistemas.
Cadastros.
Eventos.
Todos dependem da circulação das informações.
E essa circulação depende das pessoas.
Porque nenhuma área trabalha sozinha.
E nenhum processo funciona de forma isolada.
“A tecnologia conecta sistemas. Mas são as pessoas que conectam as áreas e permitem que as informações façam sentido”.
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