Tomar decisões faz parte da liderança.
Todos os dias, gestores, coordenadores e diretores precisam escolher caminhos, definir prioridades e direcionar equipes.
E isso não é uma tarefa simples.
Liderar exige responsabilidade.
Exige coragem.
E, muitas vezes, exige decidir mesmo quando não existe uma resposta perfeita.
Mas existe uma reflexão que considero importante:
Será que estamos ouvindo as pessoas certas antes de tomar determinadas decisões.
Quem está na liderança normalmente possui uma visão mais ampla do negócio.
Enxerga objetivos, metas, resultados e estratégias.
Por outro lado, quem está na operação convive diariamente com os processos, os desafios e as particularidades que nem sempre aparecem nos relatórios ou nas reuniões.
E talvez seja justamente por isso que as duas perspectivas sejam tão importantes.
Nem toda decisão precisa ser coletiva.
Mas muitas decisões poderiam se beneficiar de uma simples pergunta:
“Como vocês enxergam essa situação?”
Às vezes, alguns minutos de escuta evitam horas de retrabalho.
Às vezes, uma observação feita por quem executa determinada atividade diariamente revela um risco que ainda não havia sido percebido.
E, às vezes, a equipe possui informações que complementam aquilo que a liderança já sabe.
Escutar não significa abrir mão da liderança.
Também não significa concordar com todas as opiniões.
Escutar significa considerar diferentes perspectivas antes de decidir.
Significa reconhecer que conhecimento e experiência podem estar distribuídos em diferentes níveis da organização.
Curiosamente, muitas pessoas não se sentem desmotivadas porque uma decisão foi diferente daquilo que desejavam.
Elas se sentem desmotivadas porque tiveram a sensação de que sequer foram ouvidas.
E existe uma diferença enorme entre essas duas situações.
Talvez uma das maiores riquezas de uma equipe esteja justamente na diversidade de percepções.
Enquanto algumas pessoas enxergam a estratégia, outras enxergam os detalhes.
Enquanto algumas observam os objetivos, outras observam os impactos.
E quando essas visões se encontram, as decisões tendem a se tornar mais completas.
Isso não elimina erros.
Nenhuma organização está livre deles.
Mas aumenta as chances de que as decisões sejam tomadas com mais informações, mais contexto e mais compreensão da realidade.
Por isso, fica a reflexão desta semana:
Antes de decidir, será que estamos ouvindo quem convive diariamente com aquilo que pretendemos mudar?
Porque, muitas vezes, as melhores contribuições não vêm de quem fala mais alto.
Vêm de quem vive o processo todos os dias.
E talvez escutar não torne as decisões mais fáceis.
Mas certamente pode torná-las mais conscientes.
O conhecimento explica o que mudou. A experiência ajuda a entender o que isso significa.
Dúvidas:
- [COMPATIBILIDADE] HP DeskJet Plus Ink Advantage 6000 series, HP DeskJet Plus Ink Advantage 6400 series, HP Deskjet Ink A…
- [RENDIMENTO] Até 120 páginas
- [ORIGINAL] Projetados para confiabilidade e consistência assim que saem da caixa